Adresgegevens

Telefoon: NL +31 (0) 642 658 775  

Telefoon: BE +32 (0) 465 10 50 92

E-MAIL: aanvragen@kraft-muller.nl 

POSTADRES

Miniracers, distributeur van Kraftmuller
Smederijstraat 2
4814 DB Breda
Nederland
 

Let op, wij hebben geen showroom, afhalen of bezichtigen kan na afspraak in Breda 
 

Internet

E-mail aanvragen@kraft-muller.nl 

Website Kraftmuller: www.kraft-muller.nl 

Fiscale gegevens

Ten name van Miniracers te Breda

Bank ABN-AMRO te Breda

Bankrekening nr. NL14ABNA0617504636

BIK nr. ABN ANL2A

Kamer v Koophandel 20121969

BTW nummer NL821039246B01

Kraftmuller: 

Kraftmuller biedt een volledig assortiment mini- midi- en maxi racers voor kinderen, jeugd en volwassenen.

Kraftmuller, onderdeel van Miniracers.BE is een handelsonderneming  voor de Belgische en de Nederlandse en  markt.

Voertuigen Bestellen

Om goederen uit het assortiment bij Kraftmuller te bestellen kan op meerdere manieren: 

Bestellen middels winkelwagen op de website, per email  of  per telefoon. Zie onderstaande gegevens.

Nederland:
06-42658775
(vanuit het buitenland: 0031-642658775)

aanvragen@kraft-muller.nl

België:
0465 / 10 52 92
(vanuit het buitenland: 0032-465 10 52 92)

aanvragen@kraft-muller.nl

Grote en zware producten afleveren

Desgewenst kunnen de bestelde goederen worden bezorgd in Nederland en België tegen transportkosten. 

Prijzen

Alle prijzen op deze website/webshop zijn consumenten verkoopprijzen

Alle consumenten verkoopprijzen op deze website zijn netto:

• inclusief 21% BTW (Nederlands tarief)
• exclusief transportkosten
• exclusief montage
• wijzigingen voorbehouden

Garanties en Reparaties Algemeen

Alle genoemde garantie voorwaarden en bepalingen zijn fabrieksgarantie. 

Als er overeengekomen is dat uw product ter fabrieksgarantie retour komt naar Kraftmuller, dan gelden de volgende voorwaarden:

Fabrieksgarantie alleen na afspraak met iemand van Miniracers / Kraftmuller.

U dient zelf te zorgen dat de betreffende machine bij Miniracers / Kraftmuller terecht komt na afspraak. Wij komen NIET halen of brengen en draait ook niet op voor de transportkosten, tenzij anders overeengekomen.

Zo mogelijk, en telefonisch of per e-mail afgesproken, kan Miniracers / Kraftmuller tegen vergoeding halen of brengen.

Technische support

Heeft u een technische vraag? Kraftmuller biedt ook technische support, zowel per e-mail als telefonisch. Voor het maken van een telefonische afspraak kunt u een email met uw vraag sturen naar aanvragen@kraft-muller.nl .Wij bellen u dan zo spoedig mogelijk terug.

Fabrieksgarantie speelgoed/overige producten

Fabrieksgarantie is van toepassing wanneer het apparaat niet meer (naar behoren) functioneert en deze onder de door de leverancier geadviseerde omstandigheden is gebruikt. Daarnaast mag de aankoopdatum niet buiten de fabrieksgarantie termijn liggen.

Uitgesloten van fabrieksgarantie zijn:

• Artikelen die gespoten c.q. geverfd zijn.
• Artikelen die door de klant of derden fysiek, mechanisch of elektronisch beschadigd zijn. (CID = Customer Induced Damage).
• Artikelen die als gevolg van onkundige behandeling mechanische of elektronische defecten vertonen.
• Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, heeft de opdrachtgever/koper uitsluitend recht op een hoedanigheid van de geleverde zaken die in overeenstemming is met gangbare handelsnormen en de Nederlandse wetgeving. Artikelen die niet aantoonbaar bij Miniracers zijn gekocht, vallen buiten deze regeling.

Garantie 

• Bij aankoop ontvang u standaard 1 jaar fabrieksgarantie.
• Garantie is alleen van toepassing op fabrieksfouten en op de niet slijtage-gevoelige onderdelen. Bij garantie is het mogelijk om de defecte onderdelen te sturen. Het toesturen zal pas plaatsvinden nadat wij de defecte onderdelen hebben ontvangen.

Niet onder de garantie vallen:

• Batterijen , banden, bekabeling, accu's e.d.
• Slijtage die het normale gevolg is van het gebruik van het voertuig.
• Schade die het gevolg is van verwaarlozing of een gebrek aan onderhoud.

Fabrieksgarantie vervalt:

• Na ondeskundig gebruik
• Op afgeprijsde artikelen
• Op showmodellen

Klachtomschrijving

Indien de goederen niet overeenkomstig de eerder genoemde richtlijnen, aan ons worden opgestuurd, de klacht niet wordt geconstateerd of indien blijkt dat de klacht te wijten is aan onjuist gebruik door de gebruiker, zullen de goederen direct aan u worden teruggestuurd. Wij zijn dan genoodzaakt u de door ons gemaakte kosten in rekening te brengen.
Overzicht van de geldende tarieven:
Omschrijving kosten soort per artikel waarvoor geldt:

• Klacht is niet geconstateerd bij test door Miniracers / Kraftmuller medewerkers
• Klacht is te wijten aan de klant, ofwel gebruikersfout
• 25 euro onderzoekskosten

Verzending

Regels voor verzending
Zendingen die niet aan de onderstaande regels voldoen kunnen niet in behandeling worden genomen en zullen onbehandeld retour worden gezonden.

• Goederen dienen in een deugdelijke verpakking verzonden te worden.
• Artikelen die extra schadegevoelig zijn dienen extra stevig verpakt te zijn.
• Stuur alleen het defecte artikel op (dus geen toebehoren).
• In het geval van een defect bij aankomst dient het artikel met alle bijbehorende materialen in de originele verpakking meegeleverd te worden.
• U bent zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport naar Miniracers / Kraftmuller. Dit kan niet worden verhaald op de transportverzekering van Miniracers BE.

Verzendkosten

De kosten voor verzending naar Miniracers zijn voor rekening van de klant. Ongefrankeerde goederen worden niet geaccepteerd. De verzendkosten van het omgeruilde product zijn voor rekening van Miniracers / Kraftmuller

Defect bij aankomst

In geval van defect bij aankomst wordt het defecte product altijd omgeruild voor een nieuw product indien het product voorradig is en mits het artikel binnen acht werkdagen na factuurdatum wordt gemeld. Producten die buiten deze termijn vallen, maar binnen de garantietermijn, worden altijd gerepareerd. Deze artikelen worden uitsluitend geaccepteerd als de producten ongebruikt en compleet, d.w.z. inclusief alle accessoires, in de originele verpakking worden geretourneerd met een kopie van de aankoopbon c.q. factuur.

Retourvoorwaarden

De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor de consument. 

Waaraan moet de retourzending voldoen:

• Het product moet ongeopend geretourneerd worden binnen de wettelijke 14 dagen na online aankoop, verzegeling en verpakking mogen niet beschadigd c.q. verbroken zijn.
• Het product mag niet gebruikt zijn en nog als nieuw verkoopbaar zijn. Indien u dus het product monteert, accepteert u het product en geldt er geen recht van retour meer, u dient voor montage alles goed na te kijken.
• Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt. 
• Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen worden geretourneerd na retourontvangst van het product.
• Bij retournering van producten die op pallet geleverd worden, komen de kosten voor transport voor rekening van de klant.

Juridische kennisgeving 

Miniracers, distributeur van Kraftmuller is een geregistreerde handelsonderneming die actief binnen Europa. Alle transacties en overeenkomsten met Miniracers vallen onder de toepasselijke wetgeving van Nederland. Miniracers behoudt zich het recht voor om prijzen, voorwaarden en productbeschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Miniracers, distributeur van Kraftmuller is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van haar producten. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct toepassen van de veiligheids- en gebruiksvoorschriften.

Zie voor meer informatie onze pagina juridische kennisgeving en privacybeleid.

Privacybeleid 

Wij respecteren uw privacy en dragen zorg voor een veilige verwerking van persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verzorgen van transport.

Miniracers / Kraftmuller verstrekt uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling of wettelijk vereist is. Alle persoonsgegevens worden na voltooiing van de transactie verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Meer informatie zie onze pagina juridische kennisgeving en privacybeleid. Bij vragen hieromtrent  kunt u contact opnemen via aanvragen@kraft-muller.nl.